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埼玉県ふじみ野市、富士見市・三芳町地域密着の外壁塗装・屋根塗装専門店 プロタイムズふじみ野店・三芳店（株式会社だるまペイント）です。

一級塗装技能士で代表取締役の横山啓太です。

外壁塗装を検討している方の多くが気にするのが「保証付き」の文字。しかし、実際にはどんな保証が付いているのか、どこまで対応してくれるのかは業者によって大きく異なります。

中には、保証内容が曖昧なまま契約を結び、施工後に不具合が起きても「対象外」と言われてしまうケースもあるため、本質をしっかりと理解した上で契約するようにしましょう。高額な工事だからこそ、契約前に保証の仕組みを正しく理解しておくことが大きなポイントになります。

だるまペイントでは、全国ネットワーク「プロタイムズ」と連携し、メーカー保証+施工店保証のW保証制度を採用しています。

今回のお役立ちコラムでは「保証付き」という言葉の正しい意味と、後悔しないために知っておくべき基礎知識を解説します。

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外壁塗装の「保証付き」は内容に大きな差がある

「保証付き」と書かれたチラシや見積書を売りにしている業者は多く存在します。しかし、その中身を確認すると、保証期間や対象範囲に明確な基準は存在しません。

業者ごとに定義が異なり、5年保証という表現でも「塗膜の剥がれのみ対象」なのか「色あせやひび割れも含む」のかはまちまちです。このような違いがあるため、見積書に「保証付き」と書かれているだけでは安心できません。

契約前に、何を・どこまで保証してくれるのかを具体的に説明してもらうことが大切です。

「保証付き」とはどんな保証を指すのか

外壁塗装の保証は、大きく分けて次の2種類に分類されます。

1. メーカー保証：使用する塗料メーカーが、製品（塗料）そのものに対して発行する保証。
2. 施工店保証：実際に塗装工事を行う施工業者が、塗装技術や仕上がりに対して責任を持つ保証。

一般的に、メーカー保証は塗膜の劣化・剥がれに対して5〜10年の保証期間が設定され、施工店保証は工事後の不具合（浮き・塗りムラなど）を補償する形が多く見られます。

この2つが両方そろっている会社は多くはなく、「保証付き」と記載されていても、メーカー保証がない場合や施工店保証のみの場合もあります。

保証の種類を区別して確認することが、信頼できる業者を見極める第一歩です。

保証期間・範囲の違いを理解しないと後悔する

保証期間が長ければ安心、というわけではありません。重要なのは、どんな条件で保証が有効になるかです。

たとえば「塗膜剥離のみ対象」「台風や地震による損傷は対象外」といった条件があるため、保証書を受け取った際には、対象範囲と免責事項を必ず確認しましょう。

実際に、保証期間が10年と書かれていても、施工不良が原因と認められない場合は補償を受けられないケースもあります。そのため、保証書には「施工不良」「塗料不良」など、どちらに起因するトラブルを保証するのかが明記されていることが重要です。

「保証書がある＝安心」とは限らない

見積書に「保証書発行」と書かれていても、その内容が具体的でなければ意味がありません。中には、「保証書を渡して終わり」で、実際にトラブルが起きても対応してくれないケースも存在します。

本当に信頼できる業者は、保証書の内容を事前に説明し、施工後の点検まで責任を持つ会社です。

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プロタイムズのW保証制度で安心が続く

外壁塗装や屋根塗装は、仕上がってから本当の評価が決まります。工事直後に美しく見えても、数年後に塗膜が剥がれたり、色あせが進んだりすることがあります。

そんなときに頼りになるのが、プロタイムズのW保証制度です。だるまペイントはこの制度を採用し、施工後も長期的にお客様をサポートしています。

メーカー保証と施工店保証の仕組み

プロタイムズのW保証は、2つの保証を組み合わせた制度です。

1. メーカー保証（製品保証）
   使用した塗料のメーカー（例：アステックペイント）が、塗膜の劣化・剥がれなど製品そのものに問題があった場合に対応する保証です。
   保証期間は塗料のグレードにより異なり、一般的に10〜15年が目安となります。
   保証書はメーカー発行で、どの塗料をどの建物に使ったかが記載されるため、万一の際の対応がスムーズです。
2. 施工店保証（工事保証）
   実際に施工を行っただるまペイントが、施工不良や塗りムラ・浮きなどの技術的な不具合に対応します。
   メーカー保証ではカバーできない「施工側の責任範囲」を補完し、こちらも最長10年の保証期間を設定しています。

この2つの保証を組み合わせることで、製品・施工の両面をカバーし、もし不具合が生じた場合も、確実に対応できる仕組みになっています。

保証書発行とアフター点検の流れ

だるまペイントでは、工事完了後にプロタイムズ本部を通してW保証書を発行しています。

• 使用塗料名・メーカー・ロット番号
• 保証開始日と満了日
• 保証の対象範囲と免責事項

保証書を発行するだけでなく、施工完了後も定期点検を無料で実施します。

• 1年点検：塗膜の初期状態を確認し、気になる箇所がないかをチェック
• 5年点検：防水性能・付着性を再確認。細部の補修が必要な場合は早期対応
• 10年点検：耐用年数の目安として、次回塗装の時期をアドバイス

このように、保証期間中は「保証＋点検」がセットで行われるため、塗装後も状態を見守りながら、最適なメンテナンス時期を判断できます。

実際の対応範囲と期間の目安

W保証制度では、製品起因と施工起因の両方を明確に切り分けた対応が行われます。

※保証期間は使用塗料・施工プランによって異なります。

また、プロタイムズ本部が保証履歴を一元管理しているため、仮に将来、施工店が廃業や転居などで連絡が取れなくなった場合でも、メーカー側が保証を引き継いで対応できる仕組みになっています。

FAQ｜外壁塗装の保証についてよくある質問

外壁塗装の保証内容については、多くのお客様から「どこまで対応してもらえるの？」「保証期間はどう違うの？」といったご質問をいただきます。ここでは、だるまペイントが採用しているプロタイムズW保証制度を中心に、よくある疑問にお答えします。

Q.メーカー保証と施工店保証はどう違うのですか？

A.メーカー保証は塗料そのものの不具合（塗膜の剥がれ・変色など）を対象にしています。一方、施工店保証は塗りムラや浮きなど、施工技術に起因する不具合を補償します。だるまペイントではこの2つを組み合わせ、両方のリスクをカバーしています。

Q.保証期間はどのくらいありますか？

A.使用する塗料やプランによって異なりますが、メーカー保証は10〜15年、施工店保証は5〜10年が一般的です。耐久性の高いフッ素塗料や無機塗料を選ぶことで、保証期間を長く設定できます。

Q.保証の対象外になるケースはありますか？

A.台風・地震などの自然災害による損傷や、構造的な欠陥・増改築に伴う破損などは対象外となります。ただし、だるまペイントではこうしたケースも診断のうえ、できる限りお客様に有利な形でサポートします。

Q.保証書をもらうだけで安心して大丈夫ですか？

A.保証書の発行だけでは十分ではありません。重要なのは「保証内容が明記されているか」「定期点検が実施されるか」です。だるまペイントでは、保証発行後も1年・5年・10年点検を行い、塗膜の状態を継続的に確認します。

Q.他社で施工した部分でも保証や点検をお願いできますか？

A.状況により対応可能です。施工内容・使用塗料の確認が取れる場合には、再塗装や部分補修を含めたご提案ができます。まずは現地調査（無料）をご依頼ください。だるまペイントの診断士が状態を見極め、最適な方法をご案内します。

「保証で選ぶ安心の塗装店」だるまペイントにご相談ください

外壁塗装の「保証付き」という言葉には、一見安心感がありますが、実際の内容を確認しなければ本当の安心にはつながりません。保証には「メーカー保証」と「施工店保証」の2種類があり、それぞれの範囲や期間を理解して契約することが大切です。

だるまペイント/プロタイムズふじみ野店/プロタイムズ三芳店では、全国ネットワークの「プロタイムズ」加盟店として、メーカー保証＋施工店保証のW保証制度を採用。使用した塗料・施工内容・保証期間を明示した保証書を発行し、1年・5年・10年の定期点検で長期的にお客様をサポートしています。

保証内容は「塗膜の剥離」「施工不良」「変色・浮き」など、製品・施工両面をカバー。さらに、プロタイムズ本部が保証情報を一元管理しているため、将来的に施工店が変わっても保証が継続される仕組みです。「保証付き」の意味を正しく理解することは、業者選びで後悔しないための第一歩です。

ふじみ野市・富士見市・三芳町で外壁塗装をお考えの方は、ぜひだるまペイントへ。お見積りや保証内容のご相談は、問い合わせフォーム・メール・電話・ショールーム来店のいずれからでも承っております。